阿里巴巴旗下1688平臺在近期舉辦的“好生意大會”上宣布了一項重要調(diào)整：自3月下旬起，將全面廢除“僅退款”政策。

在此之前，若買家在收貨后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題并提出僅退款申請，平臺會主動介入，無需商家同意即可迅速為買家辦理退款。若商家對處理結(jié)果持有異議，可通過申訴流程來維護自身權(quán)益，一旦申訴成功，平臺會負責相應的賠付。

此次政策調(diào)整的核心在于，平臺在處理因商品品質(zhì)問題引發(fā)的交易糾紛時，將依據(jù)買家的賬號誠信記錄來做出判斷。對于符合條件的買家，平臺將出資給予補貼，商家無需承擔額外費用，且買家無需退回商品。而對于其他類型的退款申請，則將交由商家自行處理。

作為阿里巴巴旗下的源頭廠貨平臺，1688的市場表現(xiàn)持續(xù)強勁。最新數(shù)據(jù)顯示，截至2025年2月，1688的年度活躍買家數(shù)已突破1億大關(guān)，這一數(shù)字不僅創(chuàng)下了平臺歷史新高，也在B類商業(yè)平臺領(lǐng)域樹立了新的行業(yè)標桿。

此次政策調(diào)整無疑將對1688平臺上的商家和買家產(chǎn)生深遠影響，標志著平臺在提升交易效率、保障消費者權(quán)益方面邁出了重要一步。